上海壹棵松公益基金会疫情帮扶者中有一位老大爷，丧偶未满三年仍未走出阴霾，独居生活加上疫情，老人生活更是捉襟见肘，天天吃着泡饭和酱菜。年迈的他不太会操作智能手机，不会在小区群里接龙，更不会在线上抢购蔬菜。一场疫情，让老人无助的心情达到极端，他有了病也不愿意报备去看医生，因为不想再回忆起亡妻曾经的痛苦场景。志愿者上门送物资的时候，老人很敏感地问为什么捐赠物资给他？大家劝慰老人，是帮助所有有困难的老人。老人询问是哪家慈善基金会？又内疚地说自己年纪大了记不住基金会名字。志愿者告诉老人，不需要记住名字，只要知道上海有很多的慈善公益组织，很多的志愿者，大家都会来帮助你们的，你们不要害怕！